8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处西藏拉萨市中心，位于林廓北路与雪新村路的交汇处，距世界著名佛教文化遗产仅100米，北靠有“天然氧吧”之称的拉鲁湿地，东距朝圣圣地的“大昭寺”仅1公里路程。周边超市、商场一应俱全。
酒店距离西藏贡嘎机场80公里，乘坐出租车约90分钟，或由机场乘坐机场大巴至市内民航售票处，乘坐出租车10分钟可到酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论江浙沪：好评
服务不错！晚上送牛奶和点心，很贴心！早餐还不错！离布达拉宫很近，旁边就是超市，马路对面有许多卖水果的！方便！
fecsha：好评
实施服务都不错，在布达拉宫后面，散步游玩都方便。是一家好酒店。
Qiao：好评
第一次入住岷山饭店，交通便利，环境舒适，干净卫生，服务态度亲切，特别是接待我们的客房部张昌碧大姐，热情亲切，服务到位，有家的感觉。推荐入住。下次来还住这里。