传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
酒店地处西藏拉萨市中心,位于林廓北路与雪新村路的交汇处,距世界著名佛教文化遗产仅100米,北靠有“天然氧吧”之称的拉鲁湿地,东距朝圣圣地的“大昭寺”仅1公里路程。周边超市、商场一应俱全。
酒店距离西藏贡嘎机场80公里,乘坐出租车约90分钟,或由机场乘坐机场大巴至市内民航售票处,乘坐出租车10分钟可到酒店。
江浙沪:好评
服务不错!晚上送牛奶和点心,很贴心!早餐还不错!离布达拉宫很近,旁边就是超市,马路对面有许多卖水果的!方便!
fecsha:好评
实施服务都不错,在布达拉宫后面,散步游玩都方便。是一家好酒店。
Qiao:好评
第一次入住岷山饭店,交通便利,环境舒适,干净卫生,服务态度亲切,特别是接待我们的客房部张昌碧大姐,热情亲切,服务到位,有家的感觉。推荐入住。下次来还住这里。